Zwroty i reklamacje
Odstąpienie od umowy (zwrot bez podania przyczyny)
Masz 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie, aby odstąpić od umowy zawartej w sklepie na odległość. Wystarczy oświadczenie wysłane mailem na adres kontakt@lepiejsprzedaj.pl lub wypełnienie formularza poniżej. Możesz też użyć wzoru: „Oświadczam, że odstępuję od umowy sprzedaży towaru … zamówionego dnia …, nr zamówienia …, imię i nazwisko …, adres …”.
Towar odeślij na adres podany przez Sprzedawcę w mailu potwierdzającym odstąpienie, w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia. Towar powinien być kompletny i nieuszkodzony. Sprzedawca zwraca płatność w ciągu 14 dni od otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, tym samym sposobem, którym została dokonana płatność, chyba że uzgodnisz inaczej.
Koszt odesłania towaru ponosisz Ty, chyba że Sprzedawca poinformuje inaczej na karcie produktu lub w mailu.
Prawa odstąpienia nie ma się przy towarach wykonanych na indywidualne zamówienie, np. zasłony uszyte na wymiar.
Reklamacja (niezgodność towaru z umową)
Towar ma być zgodny z umową. Jeżeli dostarczony towar jest wadliwy lub niezgodny z opisem, możesz złożyć reklamację. Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową przez 2 lata od wydania towaru.
Zgłoś reklamację mailem na kontakt@lepiejsprzedaj.pl, podając numer zamówienia, opis wady i zdjęcia. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.
Formularz kontaktowy
Formularz odstąpienia i reklamacji dostępny jest na stronie Kontakt. Wybierz w nim temat „Zwrot lub reklamacja”.